אם אינך מקבל שיחות נכנסות דרך KeepMyNumber, הנה רשימת בדיקות שיעזרו לך לאתר את הבעיה:
בדוק את הגדרת הפניית השיחות
ודא שהפניית השיחות מופעלת כראוי ב-SIM המקורי שלך
בדוק שוב את מספר היעד שהוזן במהלך ההגדרה באפליקציה
נסה לחייג שוב את קוד ההפניה, לדוגמה:
**21*מספר היעד#ולאחר מכן לחץ על כפתור החיוג
בדוק את חיבור האינטרנט
ודא שהמכשיר שלך מחובר ל־Wi-Fi או לנתונים סלולריים
בלי אינטרנט פעיל, השיחות לא יגיעו לאפליקציה
בדוק הרשאות לאפליקציה
עבור להגדרות המכשיר ובדוק ש־KeepMyNumber קיבלה גישה ל:
מיקרופון
התראות
שימוש בנתונים ברקע
התנתק והתחבר מחדש
נסה להתנתק ולהתחבר שוב לאפליקציה — זה יכול לרענן את החיבור שלך לשירות.
אם ניסית את כל השלבים ועדיין קיימת בעיה, מומלץ לפנות לתמיכה דרך האפליקציה או במייל:
[email protected]